Niniejszy Regulamin określa zasady zapisów, udziału, płatności, rezygnacji i reklamacji dotyczące szkoleń, warsztatów i kursów prowadzonych na żywo — stacjonarnie lub online — przez Akademię Manawa Flow (akademia.manawaflow.pl) oraz pod marką Moment Mocy (momentmocy.pl).
§ 1. Organizator
Organizatorem szkoleń jest:
MANAWAFLOW spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (w skrócie: MANAWAFLOW sp. z o.o.)
Siedziba i adres: ul. św. Jana 11/4, 40-012 Katowice
Siedziba zarządu, miejsce wykonywania działalności i przechowywania dokumentacji: ul. Czerwińskiego 6 pok. 201, 40-126 Katowice
Spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001270525
NIP: 6343077034 · REGON: 545862952 · kapitał zakładowy: 5 000,00 zł
Prezes Zarządu: Dariusz Chęciński-Kamiński
E-mail: kontakt@manawaflow.pl, sklep@manawaflow.pl · tel. +48 786 990 140
Adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-92366-38185-GFJJB-20
Rachunek bankowy: 29 1140 2004 0000 3102 8709 0789 (mBank S.A.)
Spółka prowadzi serwisy: manawaflow.pl, sklep.manawaflow.pl, akademia.manawaflow.pl, platforma.manawaflow.pl, coaching.manawaflow.pl, app.manawaflow.pl, momentmocy.pl. Marki Manawa Flow i Moment Mocy należą do MANAWAFLOW sp. z o.o..
- Akademia Manawa Flow i Moment Mocy to marki, pod którymi Organizator prowadzi działalność szkoleniową. Stroną umowy jest zawsze MANAWAFLOW sp. z o.o.
- Kontakt w sprawach szkoleń: akademia@manawaflow.pl, tel. +48 786 990 140.
- Regulamin uzupełnia Regulamin Sklepu. W sprawach dotyczących szkoleń pierwszeństwo ma niniejszy Regulamin.
§ 2. Definicje
- Szkolenie — szkolenie, warsztat lub kurs prowadzony na żywo w oznaczonym terminie: stacjonarnie (w sali wskazanej przez Organizatora lub u klienta) albo online (w czasie rzeczywistym, przez komunikator wideo).
- Szkolenie otwarte — Szkolenie z zapisami indywidualnymi przez Sklep.
- Szkolenie zamknięte — Szkolenie realizowane dla firmy lub instytucji na podstawie indywidualnej oferty i umowy.
- Zamawiający — osoba lub podmiot, który kupuje Szkolenie i za nie płaci.
- Uczestnik — osoba biorąca udział w Szkoleniu (może być nią Zamawiający albo osoba przez niego zgłoszona).
- Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także Przedsiębiorca na prawach konsumenta w rozumieniu Regulaminu Sklepu.
- Platforma — serwis platforma.manawaflow.pl, w którym Uczestnik otrzymuje materiały, ankiety i certyfikat.
§ 3. Zapisy i zawarcie umowy
- Na Szkolenie otwarte zapisuje się przez Sklep — wybierając Szkolenie i termin oraz składając Zamówienie. Liczba miejsc jest ograniczona; o przyjęciu decyduje kolejność opłaconych Zamówień.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Zamawiającego e-maila potwierdzającego przyjęcie Zamówienia (zaksięgowanie płatności albo zaliczki).
- Po zakupie Zamawiający akceptuje w panelu Konta umowę szkoleniową — w ciągu 48 godzin od zakupu. Umowa nie może zawierać postanowień mniej korzystnych dla Konsumenta niż niniejszy Regulamin.
- Przed Szkoleniem Uczestnik może zostać poproszony o wypełnienie ankiety przedszkoleniowej, która pomaga dopasować program do potrzeb grupy. Wypełnienie ankiety jest dobrowolne.
- Szkolenia zamknięte realizowane są na podstawie indywidualnej oferty i umowy zawieranej z firmą. W sprawach w niej nieuregulowanych stosuje się niniejszy Regulamin.
§ 4. Ceny i płatności
- Cena Szkolenia podana jest w Sklepie w złotych polskich jako cena brutto. Opis Szkolenia wskazuje, co obejmuje cena (np. materiały, certyfikat lub zaświadczenie, przerwy kawowe).
- Płatność online realizuje bramka Paynow (mElements S.A. we współpracy z mBank S.A.); możliwy jest też przelew na rachunek Organizatora: 29 1140 2004 0000 3102 8709 0789 (mBank S.A.).
- Jeżeli Sklep przewiduje zaliczkę, Zamawiający płaci ją przy zapisie, a pozostałą część ceny — w terminie wskazanym w potwierdzeniu Zamówienia, nie później niż przed rozpoczęciem Szkolenia. Brak dopłaty w terminie, mimo wezwania, uprawnia Organizatora do zwolnienia miejsca; wpłaconą zaliczkę rozlicza się wtedy według § 6.
- Organizator wystawia dowód zakupu zgodnie z przepisami; fakturę — na żądanie Zamawiającego. Koszty dojazdu i noclegu Uczestnik pokrywa we własnym zakresie, chyba że opis Szkolenia stanowi inaczej.
§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)
- Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, wysyłając oświadczenie na adres akademia@manawaflow.pl lub pisemnie na adres siedziby Organizatora. Można skorzystać z wzoru formularza z Załącznika nr 1 do Regulaminu Sklepu. Organizator zwraca wtedy całość wpłat w terminie 14 dni.
- Jeżeli Szkolenie rozpoczyna się przed upływem terminu do odstąpienia, a Konsument wyraźnie zażądał jego realizacji w tym terminie, w razie odstąpienia płaci za część Szkolenia zrealizowaną do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Szkolenie zostało w pełni zrealizowane za wyraźną zgodą Konsumenta poinformowanego wcześniej o utracie tego prawa (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
- Do materiałów cyfrowych dołączonych do Szkolenia stosuje się Regulamin sprzedaży produktów cyfrowych.
§ 6. Rezygnacja ze Szkolenia
- Niezależnie od prawa odstąpienia (§ 5) Zamawiający może zrezygnować ze Szkolenia otwartego, wysyłając wiadomość na adres akademia@manawaflow.pl. Organizator zwraca wtedy:
- przy rezygnacji co najmniej 14 dni przed rozpoczęciem Szkolenia — 100% wpłaconej kwoty;
- przy rezygnacji od 13 do 7 dni przed rozpoczęciem — 50% wpłaconej kwoty;
- przy rezygnacji krócej niż 7 dni przed rozpoczęciem lub nieobecności — wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.
- Jeżeli z prawa odstąpienia (§ 5) wynika dla Konsumenta korzystniejszy zwrot, stosuje się prawo odstąpienia.
- Zamiast rezygnacji Zamawiający może bez dodatkowych kosztów wskazać innego Uczestnika — najpóźniej w dniu poprzedzającym Szkolenie — albo, w miarę wolnych miejsc i za zgodą Organizatora, jednorazowo przenieść udział na inny termin tego samego Szkolenia.
- Rezygnację ze Szkolenia zamkniętego i jej skutki określa umowa z firmą.
§ 7. Zmiany i odwołanie Szkolenia przez Organizatora
- Organizator może odwołać Szkolenie lub zmienić jego termin z ważnych przyczyn — w szczególności zbyt małej liczby uczestników, choroby prowadzącego lub zdarzenia losowego — informując Zamawiającego niezwłocznie, a przy zbyt małej liczbie uczestników nie później niż 5 dni przed planowanym terminem.
- W razie odwołania Szkolenia albo zmiany terminu, której Zamawiający nie akceptuje, Organizator zwraca 100% wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni, chyba że Zamawiający wybierze udział w innym terminie.
- Organizator może zmienić prowadzącego lub miejsce Szkolenia (w tej samej miejscowości) z przyczyn organizacyjnych, zachowując program i poziom Szkolenia. O istotnych zmianach informuje Uczestników przed Szkoleniem.
- Organizator nie zwraca kosztów poniesionych przez Uczestnika we własnym zakresie (np. dojazdu, noclegu), chyba że odwołanie Szkolenia nastąpiło z jego winy.
§ 8. Udział w Szkoleniu
- Uczestnik Szkolenia stacjonarnego przestrzega zasad obowiązujących w miejscu Szkolenia. Uczestnik Szkolenia online dba o sprawny sprzęt (kamera, mikrofon, łącze internetowe) — link do spotkania otrzymuje e-mailem lub w panelu.
- Nagrywanie Szkolenia (obrazu lub dźwięku) przez Uczestników jest zabronione bez zgody Organizatora i pozostałych osób.
- Organizator może wykluczyć ze Szkolenia osobę, która rażąco narusza zasady współżycia, utrudnia prowadzenie zajęć lub zagraża bezpieczeństwu innych. Za niewykorzystaną część Szkolenia przysługuje wtedy proporcjonalny zwrot ceny.
- Szkolenia z obszaru rozwoju osobistego i wewnętrznego mają charakter edukacyjny i nie zastępują porady medycznej ani psychoterapii. Uczestnik informuje prowadzącego o okolicznościach, które mogą wymagać szczególnej ostrożności (np. o stanie zdrowia przy ćwiczeniach z ciałem lub oddechem) — w zakresie, w jakim sam uzna to za stosowne.
- Zdjęcia lub nagrania ze Szkolenia mogą być wykorzystywane przez Organizatora tylko za odrębną, dobrowolną zgodą Uczestników, których wizerunek utrwalono.
§ 9. Certyfikaty i zaświadczenia
- Po ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje imienny certyfikat, a po ukończeniu warsztatu — zaświadczenie o udziale, jeżeli przewiduje to opis Szkolenia. Warunkiem jest udział w całym Szkoleniu oraz — jeżeli opis to przewiduje — zaliczenie zadania lub testu.
- Certyfikaty i zaświadczenia są numerowane i udostępniane w formacie PDF na Platformie. Autentyczność certyfikatu można sprawdzić po jego numerze na stronie akademia.manawaflow.pl — weryfikacja pokazuje imię i nazwisko Uczestnika, nazwę Szkolenia, datę wydania i prowadzącego.
- Certyfikaty i zaświadczenia Organizatora potwierdzają ukończenie Szkolenia i nabyte kompetencje; nie są dokumentami wydawanymi w systemie oświaty ani nie nadają uprawnień zawodowych, chyba że opis Szkolenia wyraźnie stanowi inaczej.
- Po Szkoleniu Uczestnik może wypełnić anonimową ankietę poszkoleniową. Jej wyniki Organizator analizuje wyłącznie zbiorczo.
§ 10. Materiały i prawa autorskie
- Materiały szkoleniowe (prezentacje, skrypty, nagrania, ćwiczenia, talie) są utworami chronionymi prawem autorskim. Uczestnik może korzystać z nich na własny użytek; ich kopiowanie, udostępnianie osobom trzecim, wykorzystywanie do prowadzenia własnych szkoleń lub odsprzedaż wymagają pisemnej zgody Organizatora.
- Przy Szkoleniach zamkniętych zakres korzystania z materiałów w firmie określa umowa.
§ 11. Reklamacje i odpowiedzialność
- Reklamacje dotyczące Szkolenia można składać na adres akademia@manawaflow.pl lub pisemnie na adres siedziby Organizatora, najlepiej w ciągu 30 dni od Szkolenia — opisując zastrzeżenia i oczekiwania. Zgłoszenie po tym terminie również zostanie rozpatrzone.
- Organizator odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Wobec Zamawiających niebędących Konsumentami odpowiedzialność Organizatora ograniczona jest do szkody rzeczywistej i do wysokości ceny Szkolenia, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji opisanych w § 12 Regulaminu Sklepu.
§ 12. Dane osobowe
Administratorem danych Zamawiających i Uczestników jest Organizator — MANAWAFLOW sp. z o.o. Dane, w tym odpowiedzi z ankiety przedszkoleniowej, przetwarzane są w celu organizacji i przeprowadzenia Szkolenia, wystawienia certyfikatu lub zaświadczenia, rozliczeń oraz potwierdzania autentyczności certyfikatów. Zamawiający, który zgłasza innego Uczestnika, przekazuje mu informację o przetwarzaniu jego danych przez Organizatora. Szczegóły zawiera Polityka prywatności.
§ 13. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin Sklepu oraz przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu lub sposobu prowadzenia Szkoleń, danych Organizatora). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
- Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Spory z Zamawiającymi niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
- Regulamin obowiązuje od dnia 7 października 2026 r..